運行維護

Q. 云主機被肉雞了怎么辦 ?

1、更改系統管理員賬戶的密碼,密碼長度不小于8位并且使用大寫字母/小寫字母/數字/特殊字符組合;2、更改遠程登錄端口并開啟防火墻限制允許登錄的IP,防火墻配置只開放特定的服務端口并對FTP、數據庫等這些不需要對所有用戶開放的服務進行源IP訪問控制;

Q. 云主機CPU跑滿了怎么辦 ?

1. 檢查程序最大線程數是否足夠;2. 程序代碼不夠優化,如死循環,死鎖;3. web配置文件的參數是否不夠優化;4. 查看web和系統日志看是否有訪問異常;5. 網站是否被盜鏈;6. 當時是否有搜索引擎爬蟲大面積爬取網站;

Q. 云主機帶寬跑滿了怎么辦 ?

1、造成流量大的原因:網站規模較大(比如門戶網站、網絡商城等),即網站本身訪問量需求大,查看網站的Page View值、Hits值、日流量都很高。 網站頁面設計不合理,頁面中包含大圖片或音頻、視頻文件等文件,導致網站頁面太大 。網站內容被盜鏈或提供數據下載,網站提供*.mp3,*.rar,*.zip*.exe等文件的下載,或者是您的網站提供視頻、音頻文件的播放 。網站遭受DDOS攻擊或者是被掛馬,短期內產生大量的訪問需求。

Q. 云主機延時變化比較大怎么辦 ?

1、先看下機器性能是否cpu跑滿,負載高,帶寬跑滿,內存耗盡,中病毒,進程異常導致。2、本地ping下其他網站是否也是這樣,判斷下是否是本地網絡不穩定導致。3、如果ping其他網站正常,建議您聯系客服,讓售后客服協助您處理。

Q. 無法訪問云主機上的網站怎么辦 ?

先測試本地是否能ping通云服務器,ping測試正常再測試本地是否能夠正常訪問云服務器的web端口,如果無法訪問云服務器的web端口則登陸云服務器查詢web服務是否正常。

Q. 網站502錯誤怎么辦 ?

502 Bad Gateway a)針對您服務器的并發連接和進程數是否有異常。 b)您的iis或者php-cgi,php-fpm進程是否配置有問題,參數設置是否需要優化。 c)檢查您的網站程序和數據庫,是否存在數據庫慢查詢等問題。

Q. 云服務宕機了怎么辦 ?

讓您啟動機器,看能否登陸,如果能登陸,請您檢查: a、是否是應用程序導致內存溢出或者泄露,out of memory導致 b、是否是進程過多或者不斷創建,耗盡資源導致 c、是否是數據庫程序死鎖,連接數過多導致

Q. 如何加強云主機安全 ?

檢查服務器應用及網站程序是否有漏洞,開啟服務器默認防火墻,關閉一些不必要的端口。設置密碼超過12位,并且字母要有大小寫,建議無規律,可以將默認遠程端口修改成別的端口。windows機器及時打補丁,可以安裝一些安全軟件。

Q. Ping網站有丟包怎么辦 ?

訪問服務器丟包的原因很多,如:服務器性能cpu,帶寬使用是否比較高、中病毒、本地網絡有問題、中間路由節點網絡問題、受到網絡攻擊、進入清洗等都可能導致訪問服務器丟包;建議您可以通過路由追蹤圖查看一下丟包的詳細情況。

Q. FTP上傳文件經常斷怎么辦 ?

在使用FTP軟件進行數據傳輸時有時會出現斷開連接的情況,這和網絡環境、硬件環境和軟件環境都可能有關系。\n如果您在FTP管理里出現經常中斷的情況,您可以將您要上傳的網站程序文件壓縮成一個壓縮文件,使用FLASHFXP等FTP軟件進行斷點續傳,壓縮文件上傳之后再在服務器中進行解壓縮操作即可。(也有小概率可能受到網絡原因傳輸過程中壓縮包損壞,需要再次上傳,所以巨大文件建議分割壓縮)